Новый год в темноте: тысячи пассажиров застряли в поездах из-за снегопада на Кубани
В Краснодарском крае из-за сильного снегопада и повреждений контактной сети задержали 55 пассажирских поездов. Некоторые составы простояли на одном месте больше 10 часов, у других опоздание превысило сутки.
Пассажир поезда №518 Москва — Адлер рассказал, что Новый год ему и попутчикам пришлось встречать в темноте и без еды, а тепло в вагоне поддерживали растопленной проводниками печкой-буржуйкой.
«Людей был полный поезд, с детьми очень много. Сотрудники, а именно проводники и начальник поезда, от себя сделали всё, что смогли — раздали бесплатно запас всяких шоколадок, чипсов и газировок, которые в каждом вагоне есть.
Прежде всего, детям, а взрослым и не хватило.
Вагоны были обесточены, но было два вагона на поезд, где все ещё работали розетки, туда и ходили зарядить телефоны.
Ну и до того, как сели полностью аккумуляторы, проводники посоветовали зарядить всё нужное.
Выходить было нельзя, сам поезд стоял в лесу.
Поезд прибыл в Адлер с опозданием в 11 часов, а стояли мы 12. Час сократили, набрав скорость».
Пассажиры других задержанных поездов говорили, что по горячим линиям им не давали конкретных ответов и отправляли за разъяснениями к проводникам.
«Откуда проводник должен взять еду и воду? Из кармана?» — возмутилась одна из пассажирок.
Также люди жаловались на отсутствие горячего питания и переполненные туалеты.
Федеральная пассажирская компания заявила, что обеспечивает питанием пассажиров поездов, задержанных более чем на четыре часа: «Возврат и переоформление билетов осуществляется без дополнительных сборов.
В поездах, задержанных более, чем на четыре часа, пассажиры обеспечиваются питанием.
Пассажирам поездов, задержанных более чем на пять часов, будет начислено 5 000 баллов «РЖД Бонус»».
По версии транспортных служб, непогода привела к обесточиванию ряда станций и перегонов из-за налипания снега и обледенения проводов и деревьев.
Для расчистки путей задействовали спецтехнику, поезда пропускают по временной схеме, местами с тепловозной тягой.
В РЖД говорили, что в восстановлении электроснабжения и расчистке работают более 300 железнодорожников, а ситуацию осложняют продолжающийся снегопад и заносы: «Ремонтные бригады ведут работы одновременно на нескольких участках, чтобы как можно быстрее устранить последствия стихии.
Ситуация осложняется продолжающимся снегопадом и затрудненным доступом из-за заносов к пострадавшим участкам, в том числе для доставки питания».
Пассажиры, которые из-за массовых задержек не успели на самолёты или потеряли бронирование гостиниц, собираются требовать компенсации.
