Сдать невозвратное: как новые правила упростят жизнь авиапассажиров в России

С 1 марта в России вступают в силу новые правила авиаперевозок. Минтранс расширил список оснований для вынужденного возврата денег за билеты, а также изменил требования к обслуживанию пассажиров при задержке рейсов.

Главное нововведение — возможность сдать даже невозвратный билет. Теперь это можно будет сделать в следующих случаях:

Задержка рейса более чем на 30 минут.

Перенос вылета на более раннее время.

Болезнь близкого родственника.

Ошибки в оформлении билета со стороны авиакомпании или агента.

Непредоставление обслуживания по классу, указанному в билете.

Кроме того, по новым правилам пассажир, опоздавший на рейс "туда", сможет без проблем воспользоваться обратным билетом (сейчас авиакомпании часто аннулируют его в таких ситуациях).

Власти изменили и сроки предоставления услуг при ожидании вылета.

Теперь бесплатные напитки будут выдавать через три часа задержки (вместо двух), а горячее питание — через шесть часов (вместо четырех).

В гостиницу пассажиров обязаны заселить, если рейс задержали более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью.

Сделать это перевозчик должен в течение двух часов с момента превышения лимита ожидания.

В новых правилах также прописали обязанность авиакомпаний предоставлять соседние места семьям с детьми до 12 лет.

Распространится и скидка в 50% на билеты эконом-класса по России: ее будут давать детям, летящим в сопровождении любого взрослого, если все билеты оформлены в одном бронировании.