Союз интернет-торговли обвинил Wildberries в том, что маркетплейс незаконно списывает деньги у продавцов

Президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов заявил, что Wildberries эксплуатирует логистические центры без официального ввода в эксплуатацию и незаконно списывает деньги со счетов продавцов.

Он отметил, что по данным Союза, больше половины логистических объектов Wildberries не имеют необходимых разрешений.

Гаврилов рассказал, что эти сведения получены из государственных источников и что ситуация уже требует вмешательства правоохранительных органов.

«Шведский стол уголовных дел может вскоре быть накрыт», — отметил он на совещании в Госдуме, добавив, что Союз готовит материалы для передачи силовикам.

Он также подчеркнул, что в Союз интернет-торговли ежедневно поступают жалобы от продавцов на необъяснимые списания денег.

В одном из случаев с предпринимателя списали 28 миллионов рублей якобы из-за «неверно указанных габаритов товара», причем корректировка была внесена задним числом.

По словам Гаврилова, после вмешательства Союза маркетплейс вернул средства в течение пяти дней и объяснил произошедшее «сбоем в системе». Он отметил, что многие продавцы не обращаются в государственные органы из страха потерять доступ к площадке.

Союз оценивает, что с подобными условиями сталкиваются более 70% продавцов на платформе.

В пресс-службе Wildberries отвергли обвинения, заявив, что компания начинает строительство логистических объектов только после получения всех разрешений и вводит их в эксплуатацию в соответствии с законом.

В компании добавили, что все финансовые операции, включая удержания, прописаны в публичной оферте и отражаются в личных кабинетах продавцов.

Представители Wildberries также подчеркнули, что у продавцов есть возможность обратиться в службу поддержки или подать официальную претензию через личный кабинет.